UX‑тестирование

Устраняем барьеры на пути пользователя к цели и проверяем гипотезы на реальных людях с помощью eyetracking.

01.

Определяем ЦА

На базе данных от клиента и веб‑аналитики выявляем основные группы пользователей. Проводим анализ прямых и косвенных конкурентов, а также их направленность. Так мы более точно определяем целевую аудиторию.

02.

Создаем сценарий тестирования

Определяем приоритетные функции продукта и составляем сценарии его использования, чтобы затем провести тестирование.

03.

Проводим тестирование

Организуем качественное тестирование продукта. Для этого приглашаем в нашу UX-лабораторию пользователей, входящих в ЦА, и проводим eyetracking-тестирования: отслеживаем движения глаз, выявляем области интереса, проблемные зоны продукта и строим тепловые карты. Фиксируем весь процесс взаимодействия и задаем уточняющие вопросы.

04.

Готовим рекомендации по результатам тестирования

Обрабатываем результаты тестирования в конкретные данные и формулируем набор рекомендаций по исправлению ошибок и улучшению продукта.